Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
1. À propos de Lisa Spa
Lisa Spa (« Lisa Spa », « nous ») exploite lisaspa.ca, une plateforme qui met en relation la clientèle et des thérapeutes mobiles certifiées et indépendantes offrant remodelage corporel, massage, réflexologie et soins connexes dans la région d’Ottawa–Hull.
2. Réservations et annulations
Les réservations faites sur ce site sont des demandes jusqu’à confirmation. Les soins ont lieu à l’adresse que vous fournissez. Veuillez donner un préavis d’au moins 24 heures pour annuler ou reporter ; les annulations tardives ou les absences peuvent être facturées. Les prix affichés excluent les taxes applicables et peuvent changer.
3. Abonnement
L’abonnement exige des frais d’adhésion uniques et un forfait de 6 ou 12 mois, avec un tarif mensuel rapproché à chaque soin réalisé. Les soins mensuels non utilisés sont reportés durant la durée de votre abonnement. Les membres de votre foyer peuvent profiter de votre tarif membre. Les prix et avantages peuvent être modifiés sur préavis.
4. Les thérapeutes sont des prestataires indépendantes
Les thérapeutes de cette plateforme sont des professionnelles indépendantes, responsables de leur propre certification, de leur permis et de leur assurance. Lisa Spa examine les nouveaux soins avant de les afficher et exige des thérapeutes qu’elles attestent détenir la certification et l’assurance requises pour chaque service offert. Lisa Spa n’est pas l’employeur des prestataires pigistes inscrites sur la plateforme.
5. Conditions applicables aux thérapeutes
En utilisant le portail, les thérapeutes s’engagent à : a) détenir et maintenir une certification et une assurance valides pour chaque service activé sur leur profil ; b) offrir leurs services de façon professionnelle et sécuritaire ; c) garder les renseignements de la clientèle confidentiels ; et d) aviser Lisa Spa immédiatement si leur certification ou leur assurance vient à échéance. Toute fausse déclaration de qualifications entraîne le retrait immédiat de la plateforme.
6. Santé et admissibilité
Les soins offerts sont des services de bien-être non médicaux. Ils ne remplacent pas des soins médicaux. Informez votre thérapeute de toute condition médicale et consultez un médecin si vous n’êtes pas certaine qu’un soin vous convient (par exemple pendant la grossesse ou avec certains appareils ou conditions médicales).
7. Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité de Lisa Spa à l’égard de toute réservation se limite au montant payé pour cette réservation. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.
8. Paiements
Les paiements en ligne sont traités par des fournisseurs tiers (comme Stripe et PayPal). Lisa Spa ne conserve pas les détails de votre carte. Les virements Interac sont confirmés manuellement.
9. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. L’utilisation continue du site après l’entrée en vigueur des changements vaut acceptation des conditions mises à jour.
Questions au sujet de ces conditions : book@lisaspa.ca.